今天西安的客户邮寄过来煤泥，让做一下絮凝剂选型实验。原因是原来的煤泥不洗了，又签订了一家煤矿，煤泥更换了，原来我们的聚丙烯酰胺絮凝剂使用效果有所下降，成本增加，要重新选一下型号。

客户的需求就是冲锋的号角，上午拿到煤泥样品，赶紧联系实验室技术员（今天礼拜天休息）加班来厂做实验。技术员二话没说驱车到厂。  ：这次的煤泥比较复杂哦；技术员在做了一番调试后说，；这次西安客户的煤泥，有黏度，有油性，煤质轻。比较难处理。但是再难也得处理好啊。

经过技术员反反复复不停的实验，大家知道，实验是枯燥的，在漫长的等待中，技术员紧张的面部表情终于舒展了笑容，成功了。舒展一下腰肢，技术员又重新做了一遍，确定聚丙烯酰胺的型号和另外药剂的用量，OK实验成功！

回复客户后，客户非常满意，对我们的速度和结果高度评价。 明天安排发货。

不仅解决了客户的难题，又增加了和客户的感情，维护了和客户之间的利益，OK